Nezáleží na tom, či ide o suroviny pre orientálnu kuchyňu, knižky, elektroniku, alebo kotol ústredného kúrenia. Stačí vyhľadať spoľahlivého obchodníka a potvrdiť svoju objednávku. Zvyšok je už na pleciach predávajúceho.
Atraktívne ceny sú fajn, rovnako dôležitá je však profesionalita a spoľahlivosť predajcu. Jeho služby potrebujete nielen v momente kúpy tovaru, ale aj pri riešení reklamácií a problémov. Preto by ste si ho mali preveriť ešte pred kúpou. Najlepšie na viacerých miestach súčasne.
Logo Bezpečný nákup
Prvou zastávkou ktorá ušetrí čas je Slovenská asociácia pre elektronický obchod, ktorá má na svojom webe zoznam certifikovaných predajní. Ide o predajcov, ktorí splnili zákonné pravidlá o dostupnosti informácií o svojej firme, tovaroch a obchodných podmienkach, pričom zaplatili poplatok za to, že na jeden rok budú môcť na svojom webe vystaviť logo „Bezpečný nákup“.
Táto nálepka síce nemá žiadnu hodnotu a neprezradí vám, či je obchod bezpečný a obchodník ústretový poctivec, viete však že za internetovým obchodom stojí skutočná firma, s ktorou sa dá skontaktovať. Ak nie teraz, tak aspoň v momente vydania certifikátu.
Nepoctivý sa prezradia
Ak internetový obchod takéto logo nemá, prieskum si musíte spraviť sami. Skontrolujte či kontaktné údaje obsahujú aj telefónne číslo a neváhajte použiť ho. Ak zacítite neochotu predajcu poradiť pred kúpou, pri riešení reklamácií to nebude lepšie. Prečítajte si obchodné podmienky, skúste sa rozhliadnuť po referenciách. Jednoduchý web včelára bez zabezpečeného spojenia s nešikovnou grafikou by vás vyľakať nemal, predajca elektroniky by však mal do technológií investovať podstatne viac.
Chýbajúce fotografie tovarov, nekompletné popisy a neaktualizované údaje nie sú dobrým znamením. Dajte na pocity a zdravý rozum. Ak niekto venuje príliš málo energie budovaniu elektronického obchodu, viac jej nebude dávať ani pri kontakte s vami.
Navštívte server staznosti.sme.sk a skúste sa porozhliadnuť, či sa ľudia hromadne na predajcu nesťažujú. Použite vyhľadávač so spojeniami obchod.sk podvod, obchod.sk oklamať, obchod.sk nespokojný a možno včas odhalíte neseriózneho predajcu. Žiaľ, zoznam nespoľahlivých predajcov na webe SAEC nenájdete a čiernu listinu nevedie ani nikto iný.
Dôvera nie je namieste
Pozorne si prečítajte obchodné podmienky a skúste sa zistiť, či nimi predajca chráni iba seba, alebo vás aj informuje o vašich právach. Ak zamlčiava 7 dňovú lehotu pre vrátenie tovaru bez udania príčiny, alebo sa nevenuje ani reklamáciám, čosi nie je v poriadku.
Pri objednávke si nechajte otvorené zadné dvierka. Voľte platbu dobierkou až pri doručení tovaru. Predajca nebude môcť blokovať vaše peniaze odďaľovaním dodávky a vy si vždy môžete rozmyslieť, či zásielku preberiete. Spoľahlivosť predajcu si tak budete môcť overovať až do momentu, kým na vaše dvere nezaklope doručovateľ.
